买了一双鞋,商家拒绝退货,我该如何维权?

台州离婚律师 2025-04-10
您可以要求退货。依据《消费者权益保护法》,若鞋子存在质量问题,消费者有权要求退货。若问题严重,如断底断面,商家必须承担运费并退换,否则将面临法律追究,影响商誉。
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维权方式有退换、保修或找消协。鞋子质量问题严重则要求退换,小问题可协商换货,非质量问题则寻求保修。选择时需根据鞋子实际情况和商家态度决定。
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可维权。操作如下:1.鞋子严重质量问题,如断底,直接要求退换,商家需承担运费;2.鞋子小问题,与商家协商换货,退货可能性小;3.若是自身原因损坏,联系商家保修,运费自理。
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